Τρίχρονος στο Ηνωμένο Βασίλειο κατάφερε να σώσει τη λιπόθυμη μητέρα του με το τηλεφώνημα του στο 999 (τηλεφωνικός αριθμός έκτακτης ανάγκης) και τη συνομιλία του με την τηλεφωνήτρια στο κέντρο της αστυνομίας.
Ο Τζέιμς κάλεσε το 999 αφού η μητέρα του, Τζόρτζια, αισθάνθηκε ξαφνικά σοβαρή αδιαθεσία και έχασε τις αισθήσεις της, σύμφωνα με την Αστυνομία του South Yorkshire.
Παρά τη μικρή του ηλικία, ο Τζέιμς ήταν σε θέση να πει στην τηλεφωνήτρια τι είχε συμβεί, και εκείνη μπόρεσε να μιλήσει ήρεμα στο παιδί και να κατανοήσει τη σοβαρότητα της κατάστασης. Η μητέρα ανέκτησε γρήγορα τις αισθήσεις της, πήρε το ακουστικό από τον γιό της και συνομίλησε μαζί της προσπαθώντας να συνειδητοποιήσει τι ακριβώς συνέβη και πόσο υπεύθυνα συμπεριφέρθηκε το παιδί.
Η Τζεν, η τηλεφωνήτρια που έλαβε την κλήση, δήλωσε ότι είναι μια «κλήση που δεν θα ξεχάσει ποτέ», καθώς άλλαξε γρήγορα τον τρόπο επικοινωνίας της όταν συνειδητοποίησε ότι μιλούσε με ένα τρίχρονο παιδί του οποίου η μαμά δεν ξυπνούσε.
«Προτεραιότητά μου ήταν να τον κρατήσω ήρεμο, βρήκα παράλληλα έναν τρόπο να τον βοηθήσω να καταλάβει τι χρειαζόμουν να κάνει», τονίζει.
«Αντί να δώσω οδηγίες που μπορεί να τον τρόμαζαν ή να τον μπέρδευαν, το έκανα παιχνίδι, ζητώντας του να γαργαλήσει τη μαμά του για να προσπαθήσει να τη ξυπνήσει. Το να τον ακούω να ανταποκρίνεται και στη συνέχεια να ακούω ότι η μαμά του είχε ανακτήσει τις αισθήσεις της ήταν μια απίστευτη στιγμή ανακούφισης».
Η Τζεν αναφέρει επίσης: «Η εργασία μου ως τηλεφωνήτρια της αστυνομίας συνοδεύεται από μεγάλη πίεση. Μιλάμε με ανθρώπους σε μερικές από τις χειρότερες μέρες της ζωής τους, παίρνοντας συχνά δύσκολες αποφάσεις μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Το να γνωρίζω ότι λίγες απλές λέξεις βοήθησαν ένα μικρό αγόρι να βοηθήσει τη μαμά του σε μια τόσο τρομακτική στιγμή είναι κάτι που θα κουβαλάω πάντα μαζί μου. Στιγμές όπως αυτή επιβεβαιώνουν γιατί αυτή η δουλειά έχει τόσο μεγάλη σημασία και γιατί, παρά τις προκλήσεις, είναι τόσο μεγάλη τιμή να είσαι τηλεφωνήτρια της αστυνομίας».
Η αξιοσημείωτη κλήση έγινε μόλις λίγους μήνες αφού οι γονείς του Τζέιμς, η Τζόρτζια και ο Τζέικ, αποφάσισαν να του μάθουν πώς να καλεί το 999 σε έκτακτης ανάγκης, μετά από μια επίσκεψη στο Emergency Services Museum του Sheffield.
Η Τζόρτζια δήλωσε: «Όταν ήμουν έγκυος είχα πολύ έντονη αδιαθεσία και το άγχος μου ήταν στα ύψη. Συνέχεια σκεφτόμουν "κι αν συμβεί κάτι κακό στο σπίτι και είμαι μόνη μου;" Ανησυχούσα πολύ, οπότε σκέφτηκα να του μάθουμε πώς να καλεί το 999».
Η Τζόρτζια και ο Τζέικ (ο σύζυγος της) συζήτησαν με τον Τζέιμς για το πότε θα ήταν κατάλληλο να καλέσει το 999, και τον περασμένο μήνα, έτσι όταν η Τζόρτζια κατέρρευσε στο σπίτι λόγω ορθοστατικής υπότασης και αφυδάτωσης, η κλήση αυτή πραγματοποιήθηκε, καθώς ο Τζέιμς μίλησε με μία από την τηλεφωνήτρια και εξασφάλισε επείγουσα βοήθεια για τη μαμά του.
«Πιθανότατα μου έσωσε τη ζωή, καθώς δεν ήξερα για πόση ώρα θα ήμουν λιποθυμισμένη», ομολογεί η Τζόρτζια.
«Όταν συνήλθα, ήμουν σε χάλια κατάσταση, αλλά η τηλεφωνήτρια της αστυνομίας στην άλλη άκρη της γραμμής κατάφερε να με ηρεμήσει και δύο αστυνομικοί ήρθαν στο σπίτι μου για να ελέγξουν την κατάστασή μου. Ήταν καταπληκτικοί, καθώς κατάφεραν να αποσπάσουν την προσοχή του Τζέιμς ενώ με εξέταζαν, πράγμα που ήταν τεράστια βοήθεια».
Οι αστυνομικοί της άμεσης δράσης που έφτασαν στο σπίτι της Τζόρτζια μετά την κλήση στο 999 εντυπωσιάστηκαν τόσο πολύ από την παρατηρητικότητα και την αντίληψη της κατάστασης από τον Τζέιμς, που θέλησαν να επιστρέψουν και να του προσφέρουν ένα παιχνίδι ως δείγμα ευγνωμοσύνης.
Το δώρο των αστυνομικών
Ο Τζέιμς ενθουσιάστηκε με το ελικόπτερο που του παρέδωσαν οι αστυνομικοί οι οποίοι δήλωσαν «πολύ υπερήφανοι» για τον μικρό και τώρα παροτρύνουν άλλους γονείς να συζητήσουν με τα παιδιά τους για τις κλήσεις στο 999 και πότε πρέπει να τις χρησιμοποιούν σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.
«Είναι ένα απίστευτο μικρό αγόρι και ακόμα δεν μπορούμε να πιστέψουμε ότι κατάφερε να το κάνει και να αναγνωρίσει την έκτακτη ανάγκη που συνέβαινε», είπε η Τζόρτζια.
«Ελπίζω αυτό να ενθαρρύνει κι άλλους γονείς να σκεφτούν να κάνουν την ίδια συζήτηση με τα παιδιά τους, επειδή είναι τόσο σημαντικό να τους το μάθουμε από μικρή ηλικία και θα μπορούσε να σώσει ζωές».
Πηγή: ethnos.gr
