Πάνω από 9 στους 10 γιατρούς έχει αντιμετωπίσει διακοπές ή μη διαθεσιμότητα του Συστήματος Πληροφορικής του Γενικού Συστήματος Υγείας, σύμφωνα με έρευνα του Παγκύπριου Ιατρικού Συλλόγου (ΠΙΣ), ο οποίος «απαιτεί» άμεση και οριστική επίλυση του τεχνικού προβλήματος των διακοπών λειτουργίας το συντομότερο δυνατόν.
Ο ΠΙΣ δημοσιοποίησε τα αποτελέσματα παγκύπριας έρευνας για τη χρήση και τη λειτουργία του Συστήματος Πληροφορικής του Γενικού Συστήματος Υγείας (ΓεΣΥ), η οποία διεξήχθη με τη συμμετοχή 728 ιατρών συμβεβλημένων με το ΓεΣΥ, όλων των ειδικοτήτων. Σημειώνεται ότι η έρευνα διεξήχθη μεταξύ 30 Σεπτεμβρίου και 30 Νοεμβρίου 2025.
Σύμφωνα με ανακοίνωση του ΠΙΣ, έχει πλέον καταστεί σχεδόν καθημερινή συνήθεια το φαινόμενο των τακτικών διακοπών πρόσβασης στο Σύστημα Πληροφορικής, όπου το σύστημα «πέφτει» και καθίσταται αδύνατη η καταχώρηση επισκέψεων, η συνταγογράφηση, η έκδοση παραπεμπτικών και η εξυπηρέτηση των ασθενών.
«Από τη στιγμή που η βασική διαδικασία παροχής υπηρεσιών υγείας στο ΓεΣΥ διεκπεραιώνεται αποκλειστικά μέσω του Συστήματος Πληροφορικής είναι ανεπίτρεπτο το έργο των ιατρών να παρεμποδίζεται τόσο συχνά, με τόσο σοβαρές επιπτώσεις στην καθημερινή ιατρική πράξη και στους ίδιους τους ασθενείς», τονίζει.
Η έρευνά του αναφέρει ο ΠΙΣ «τεκμηριώνει με σαφήνεια ότι τα προβλήματα αυτά δεν είναι μεμονωμένα». Σύμφωνα με τα κύρια συμπεράσματα:
- 91% των ιατρών έχει αντιμετωπίσει διακοπές ή μη διαθεσιμότητα του Συστήματος Πληροφορικής, οι οποίες διαρκούν συχνά από 1 έως και 4 ώρες, ενώ η συχνότητά τους είναι εβδομαδιαία ή και καθημερινή.
- 62% των ιατρών αντιμετωπίζει αργή απόδοση του συστήματος σε τακτική βάση.
- 54% δηλώνει ότι η αργή απόδοση επηρεάζει σημαντικά την εργασία του.
- 82% αναφέρει ότι αντιμετωπίζει τεχνικά προβλήματα, όπως αποσυνδέσεις, καθυστερήσεις και σφάλματα.
Αναφέρει επίσης, ότι οι πιο αργές και προβληματικές λειτουργίες αφορούν αναζήτηση ιστορικού ασθενών, συνταγογράφηση φαρμάκων, έκδοση παραπεμπτικών, είσοδο στο σύστημα και φόρτωση εξετάσεων.
Σημειώνει ακόμα ότι το 65% των ιατρών δηλώνει ότι οι διακοπές προκαλούν αλυσιδωτά προβλήματα, όπως καθυστερήσεις ραντεβού, συσσώρευση ασθενών, και αδυναμία εξυπηρέτησης. Το 80% των ιατρών επίσης, αναγκάζεται να μεταθέτει τις εργασίες του για αργότερα, με αποτέλεσμα την αύξηση των ωρών εργασίας εκτός κανονικού ωραρίου.
Επιπλέον: «Τα ιατρικά πρωτόκολλα, προστίθεται χαρακτηρίζονται από 86% ως δυσνόητα ή μη εύχρηστα και από αυξημένη γραφειοκρατία, καθώς και απώλεια πολύτιμου κλινικού χρόνου. Σημειώνεται ότι, παρά τη σημασία του συστήματος, 46% αξιολογεί την ευχρηστία του θετικά, 61% αναγνωρίζει ότι συμβάλλει σε κάποιο βαθμό στην ποιότητα των υπηρεσιών, ωστόσο η συντριπτική πλειοψηφία επισημαίνει ότι απαιτούνται ουσιαστικές και άμεσες βελτιώσεις».
Σύμφωνα με τον Παγκύπριο Ιατρικό Σύλλογο, απαιτείται άμεση και οριστική επίλυση του τεχνικού προβλήματος των διακοπών λειτουργίας το συντομότερο δυνατόν. «Η σταθερότητα του συστήματος αποτελεί αδιαπραγμάτευτη προϋπόθεση για τη λειτουργία του ΓεΣΥ», προσθέτει.
Ζητά επίσης, διασφάλιση συνεχούς διαθεσιμότητας του συστήματος, με σαφές πλάνο εφεδρικών λύσεων σε περιπτώσεις τεχνικών προβλημάτων, ουσιαστική βελτίωση της ταχύτητας και της απόδοσης σε όλες τις κρίσιμες λειτουργίες, απλοποίηση και αναθεώρηση των ιατρικών πρωτοκόλλων, μείωση της γραφειοκρατίας και των επαναλαμβανόμενων καταχωρήσεων, καθώς και πλήρη και λειτουργική πρόσβαση στο ιατρικό ιστορικό των ασθενών, καθώς και δυνατότητα προσωρινής αποθήκευσης και επεξεργασίας καταχωρήσεων. Η εκπαίδευση και η ουσιαστική συμμετοχή των ιατρών στον σχεδιασμό και την αξιολόγηση των αναβαθμίσεων του συστήματος είναι επιβεβλημένη.
Τέλος, ο ΠΙΣ επισημαίνει ότι δεν μπορεί να υπάρξει ποιοτική, ασφαλής και αξιόπιστη φροντίδα υγείας, όταν το βασικό εργαλείο λειτουργίας του ΓεΣΥ παρουσιάζει τόσο συχνές και σοβαρές δυσλειτουργίες. «Η αναβάθμιση του Συστήματος Πληροφορικής συνιστά θεσμική και λειτουργική υποχρέωση», αναφέρει, τονίζοντας ότι στόχος της έρευνάς του, πέραν της τεκμηριωμένης καταγραφής και των διαπιστώσεων είναι η εποικοδομητική του συμβολή στις προσπάθειες του ΟΑΥ να βελτιώσει το σύστημα πληροφορικής του.
Πηγή: ΚΥΠΕ
